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招商银行私查个人隐私被曝光
发布日期:2019-08-12 12:35   来源:未知   阅读:

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  近日,市民代先生意外发现,彩霸王玄机一字拆一肖更新游戏内容Wast,自己的个人信用信息被招商银行信用中心查询过。据悉,商业银行查询个人信用信息时,都应取得被查询人的书面授权,但该行却拒绝向代先生出示该份书面授权书。目前,山东省银监会已介入调查。

  2月10日,代先生因办理买房按揭贷款去人民银行查询“个人信用报告”。细心的代先生意外发现:招商银行信用卡中心曾经查询过自己的征信记录。

  在代先生的个人信用报告中,有一《机构查询记录明细》的表格,记录了银行查询当事人信用记录的情况。“每项查询记录我都记得,唯独2014年3月21日招商银行信用卡中心查我征信记录这一项不记得。”代先生说。

  据悉,依据中国人民银行《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》相关规定———商业银行使用个人信用信息数据库查询信用信息时,应取得被查询人的书面授权。代先生称:2014年3月21日之前,自己从未与招商银行信用卡有过往来,更未签署过该行查询自己信用信息的书面授权。“我担心个人信息是被盗用了或是被买卖了,希望招商银行能出示相关的书面授权”。

  随后,记者与代先生一起来到招商银行济南分行。面对代先生的质疑,招商银行济南分行相关负责人表示:2014年3月21日招商银行查询代先生的征信记录,属于该行的正常工作流程。“该客户曾使用手机在网上申请过招商银行信用卡,我们通过手机web上网信息追溯了代先生的手机号码”。

  面对该答复,代先生坚称:出于安全考虑,自己办理任何银行卡业务时,从未使用过手机或者网络的方式。随后,代先生要求银行出示相关证据,但遭到了拒绝,“详细情况可以咨询招商银行信用卡中心上海总部”。

  对于代先生提出的查看书面授权的要求,该负责人称,网签协议就相当于书面授权。“用户使用网络或者手机申请信用卡时,申请主页会有相关协议的确认,用户点击确认按钮便是同意了我们的相关协议。”

  为查明自己在该银行办理信用卡的历史记录,代先生拨打了招商银行信用卡客服中心热线日收到过代先生办理信用卡的相关资料,在此之前代先生并没有其他的办理记录。

  山东舜启律师事务所律师李友震称:根据民法相关规定,公民的信用信息属于重大隐私,任何单位未经授权都不得擅自查询。“商业银行查询个人信用信息时,应该取得被查询人的书面授权。若违规操作或者泄密,银行人员将被追究责任,最高可处以3万元的罚款,涉嫌犯罪的,还将移送司法机关处理。”李友震说。

  “书面授权,一般指的是纸质而非电子版的授权书,它需要当事人签字确认。”李友震称,即使招商银行掌握代先生使用手机申请办理信用卡的证据,也有义务向代先生出示查询其信用记录的书面授权书,“若不能提供,便是违规操作,招商银行应当出面向代先生公开道歉”。

  针对招商银行拒绝提供书面授权的行为,李友震建议代先生可到银监会进行投诉。“希望相关部门给我一个合理答复”,2日,代先生就此事正式向山东省银监会进行了投诉,银监会已就此事介入调查。

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